认同感:组织中的人同呼吸、共命运、互相信任、认同集体,为自己身为组织的一员感到自豪。创造“命运共同体”是再必要和再难不过的任务了。认同组织的员工,是忠诚的、投入的、乐于助人并与组织一同成长的。他们非常希望“沐浴在组织的荣誉之中”并愿意为此努力,甚至有时候会不计较个人的短期利益得失,马桶疏通,比如:危机中守护组织而不是选择离开。中国的背景下,一个身先士卒、重情重义、抱负远大的**者,更容易激荡员工们的认同感。以至于很多时候,员工对于**的个人认同会追赶甚至替代组织认同。因而更为重要的是,塑造一个有“吸引力”的组织:能激励人心的使命与远景,可以期待实现的蓝图和因此正在进行的让员工们觉得充满意义的工作。同时,惠阳疏通,与**相比,一个健康的、**的企业形象,也更容易引起认同。
“疏通水管”
马奇认为**力有两个基本维度:疏通水管和书写诗歌。**力的疏通水管指有效应用已知技术完成任务的能力,包括一些日常任务,比如:保证厕所能通畅使用。其实,高压下水道疏通,如巴纳德所言,**者的首要职能是建立一个有效运作的组织协作系统,这是基本效率的**。马奇指出,这要求至少四个因素:
胜任力:确保懂的人在做事,把不懂的人排除在外。彼得?杜拉克曾讨论过“因事用人”与“因人设事”的问题,力陈后者的种种弊病。但就中国企业发展阶段而言,创业期的企业通过“因人设事”来留人、尽才都是不可避免的。而且,“探索性”学习的组织采取的“内部创业”等举措更是对某些特殊人才的“因人设事”,以此来实现他们的胜任力。一般而言,在越接近操作层的管理中,更强调“因事用人”;而在更高的战略层,专业厕所疏通,“因人设事”往往能激发组织活性,增强创造力。同时,不仅是要通过识才、用才来达到员工或高管本身的胜任力,而且要能无情面地剔除不胜任的人或者调整其岗位来保证组织整体的胜任力。“点兵布阵”实在是**者的基本功!